Пункт выдачи - PogosYun

Сколько еще раз я буду говорить, что клиенты удивляют все больше и больше. Миллион раз? Скажу теперь в миллион первый!!!

Самая мерзкая смена была в один из осенних дней, когда листья уже опали. Да… к черту описание!!! После такого я долго был в ванне и мылся семь раз!!!

Зашла на пункт выдачи Емельянова, та девочка-барби, которая хотела вернуть своих «резиновых любовников», потому что «не подошли по размеру».

– Приветствую! – сказала она. – Емельянова Зинаида Аликовна, 401021.

Я молча пробил ее по базе и увидел, что она заказала… лошадиный имитатор.

«Человеческих уже не хватает для удовольствия?» – мысленно я ее спросил.

Я достал большую черную коробку, товары с маркировкой «18+» с целью конфиденциальности изолированы черным полиэтиленом.

Я положил заказ на стол, Емельянова задрожала при виде его.

– Что с вами? – спросил я. – Вам плохо?

– Нет… все в порядке, – улыбнулась она в ответ. – Извините… можно я проверю его в примерочной?

– Конечно! Только хочу напомнить…

– Вскрытые возврату не подлежат… Знаю! Просто очень не терпится!!!

Емельянова вошла в примерку и закрыла шторку. То, что произошло после, просто выбило из колеи. Пока я обслуживал следующих клиентов, все присутствующие слышали женские стоны из примерочной.

«Ох!.. Блин!.. Похоже, переборщила! Ох!!!» – раздавался оттуда голос Емельяновой.

Что она там делала?! Не то, о чем можно подумать?! Стоны продолжались.

Клиенты просто стыдливо покидали пункт выдачи, забыв о заказах. Волосы у меня будто стояли дыбом. Такой трындец! Такой позор!

– Я вам не мешаю? – Язык у меня заплетался от злости и страха.

– Нет… у меня тест-драйв, – ответила из примерочной Емельянова.

– Вы мне так клиентов распугаете! – пытался объяснить я. – Этот ваш… «тест-драйв» можно и дома!

– Я так держалась долго!

Мне реально, реально и еще раз реально хреново было слышать это все! И не потому, что я мужчина, у которого нет женщины, и просто завидую, а потому, в какой скандал попаду! Емельянова переплюнула всех… и зашла слишком далеко!

Наконец девочка-барби соизволила выйти. Она вся пропотела, на ее голове царил беспорядок, а с лица не сходила улыбка. В руках она держала этот лошадиный хер.

– Это лучший тест-драйв в жизни! Я благодарна вашей компании! Я обязательно оставлю отзыв…

– Может, не надо? – спросил я ее дрожащими губами.

– Ладно… Все равно, спасибо!

Емельянова удалилась из точки.

Я осторожно дернул шторку и увидел «следы» этого самого «тест-драйва» на зеркале и на диванчике. У меня дикое чувство брезгливости появилось. Это просто беспредел со стороны клиента.

Я достал телефон и решил позвонить Геннадию Денисовичу. Пока шли гудки, я обдумывал, что ему скажу, но на ум ничего деликатного не приходило.

– Алло?

– Добрый день! У меня тут случилось небольшое ЧП!

– Что такое? – насторожился начальник.

– У меня клиентка в примерочной мастурбировала!!! – закричал я в трубку.

– В смысле? – не понял он.

– В прямом! Взяла заказ и решила «тест-драйв» устроить у нас!

– Ой-ёй.

– Знаете, Геннадий Денисович, я на этой работе к любому форс-мажору был готов, готов был и пулю от грабителя получить, но извращенцев обслуживать и убирать за ними – это слишком!!!

– Тебе так не хочется этим заниматься?

– Да дело не в этом! Хорошо хоть, эта дура додумалась в примерочной, а не под камерой возле выхода «тест-драйвы» делать! Чтобы кто-нибудь из службы безопасности это выложил в инет! Я эту хрень чистить не буду, Кира – тоже, наверно!

– Придется убирать! Ничего личного!

– Геннадий Денисович!!!

Начальник вырубил телефон.

Я смотрел на все это и думал про себя, как я докатился до жизни такой? Как люди докатились? Такие, как Емельянова, просто позор.

Я, собрав последние силы и мужество, решил вымыть примерочную. Подготовил ведро, перчатки, респиратор, чтобы не чувствовать специфических запахов, и сделал это. За двадцать минут кабинка стала как новенькая. Я вылил грязную воду в унитаз, а грязные тряпки выкинул в урну.

Тут подошел молодой человек.

– Добрый день! – поприветствовал он. – Михалев Игорь, 410000.

И что же в заказе: резиновая «вибролюбовница», еще один заказ «18+»! Как только я спокойно выдал ему черную коробочку, он сразу спросил:

– Я могу в примерочной проверить устройство? Хочу провести тест-драйв!

– Пошел вон!!! – рявкнул я. Клиент, как ракета, вылетел отсюда.

Здорово! Теперь я нахамил клиенту! Завтра мне стоило ожидать письмо с выговором. В отличие от «жалоб» клиентов, реальная жалоба на нарушение трудовой дисциплины менеджера пункта выдачи грозила наказанием. Я молился, чтобы Геннадий Денисович как-то за меня заступился.

Я сдал смену и поехал домой. Больше не нужно было работать на этой точке. Василий быстро перестал мне докучать… почти. Пришла от него СМС:

«Когда ты вернешь 1,5, свинота?».

Я ответил:

«Сейчас, секунду».

И в банковском приложении перевел ему один рубль пятьдесят копеек с сообщением: «Привет от свиноты! Формулируй свои желания правильно:)».

Рано утром раздался звонок. Василий?

– Алло?

– Привет! Беру свои слова обратно! У меня живот болит! Помоги, пожалуйста!!! Выйди…

– Вы дозвонились до свиноты! К сожалению для вас, я не хочу отвечать на ваш звонок! Не звоните сюда и не оставляйте сообщения! Вам не перезвонят! Досвидульки!

И бросил трубку и выключил звук. Василий точно перестал быть моей проблемой. Я досыпал оставшийся час и морально был готов выйти на свою родную точку. Кира по мне там соскучилась, наверное…

Эти смены стали самыми отвратительными за всю работу в интернет-магазине, за исключением появления моего приятеля Мякинена, который решил «изменить» нам с Кирой, заказав в другой точке. Я, стоя под душем, запел финскую песню, олицетворяющую весь этот трындец.

Очередной канун Нового года!

Для одних – это радостный момент, когда можно сесть за стол, напиться детского шампанского и уснуть в тарелке с сельдью под шубой. Но мы, менеджеры пункта выдачи, из года в год в канун этого праздника ловили выгорание от бешеной нагрузки. Товаров приходило в три или четыре раза больше, и клиентов – примерно столько же.

Еще, как назло, снегопад несколько дней не прекращался. Коммунальные службы не успевали убирать сугробы. В общем, регулярно слышал, как кто-то поскользнулся или как тяжело идти с открытыми глазами из-за холодного