Система Станиславского для оратора - Андрей Скворцов
ВОПРОС ИЗ ЗАЛА:
«Что, если я не хочу начинать с проблемы? Никто не любит проблемы!»
«Когда аудитория начинает скучать, это в первую очередь указывает на отсутствие конфликта», — говорит автор книги «Искусство драмы» Лайош Эгри[20]. Под словом «конфликт» драматурги как раз и понимают столкновение героя с проблемой.
Моя компания уже 20 лет выпускает корпоративные фильмы, и 20 лет у нас есть правило: «Нет проблемы — нет фильма». Фильм без проблемы неинтересен зрителям. Даже просто рассказ о компании может и должен содержать проблемы!
Например, фильм о газопроводах немыслим без трудностей их строительства и обслуживания (с их преодолением, конечно). Фильм о сети ресторанов — о том, как сложно подобрать людей и создать атмосферу. Фильм о фабрике диванов — о том, как нелегко выбирать и закупать лучшие материалы и сколько лет должен учиться хороший мастер.
Рассказ о проблеме может быть даже интереснее борьбы с ней: фильм Альберта Гора про изменения климата «Неудобная правда» («Оскар» за лучший документальный фильм 2007 года) на 93% состоит из обсуждения проблемы и лишь на 7% из поиска решений.
С выступлениями так же. Если нет проблемы — может, лучше не выступать? Или выступить очень кратко. Например, для поздравления с Новым годом, не решающего никакой проблемы, достаточно трех слов.
В крайнем случае, если выступление отчетное или праздничное, можно начать с уже решенной важной проблемы («Ура, в этом году мы досрочно погасили кредит на оборудование!») — но она должна ощущаться в любом случае.
ВОПРОС ИЗ ЗАЛА:
«А когда же “пара слов о себе”»?
Проведя опрос в своем телеграм-канале (выборка — 100 человек), я выяснил, что примерно 40% зрителей вообще не хотят никаких самопрезентаций: «Мы пришли за контентом, по нему и поймем, кто спикер». Но 60% хотят. Как же быть?
Хорошо, если у аудитории есть запрос на информацию о спикере. Этот запрос можно сформировать. Например, перед своими лекциями я спрашиваю: «Хотите три факта обо мне или сразу по делу?» Как правило, больше половины хотят факты. Но если вдруг не захотят — отлично, я готов обойтись без самопрезентации.
Однажды я помогал с выступлением инвестиционному консультанту. Спрашивать зал из 500 человек было неудобно, и мы использовали отсылку к авторитету: «Один из знаменитых принципов Рэя Далио (это гуру инвестиций, руководитель крупного инвестфонда) звучит так: “Кто важнее, чем что”. Он означает: “Личность того, кому я доверяю деньги, часто важнее, чем суть его проекта”. Раз для самого Рэя Далио важно, с кем он имеет дело, то и я обязан раскрыть вам несколько фактов о себе».
Несколько правил самопрезентации:
Убрать общие слова и оценки. «Много», «большой», «эксперт» — ничто так не убивает интерес, как общие слова. «Много» — это сколько? А если «эксперт» — то чья это оценка?
Выбрать три-пять фактов о себе. Каждый из них должен доказывать право спикера стоять на этой сцене. Можно (даже хорошо!) добавить факт, который раскрывает спикера не только как профессионала. Горы, игра на скрипке, дети, яхта, змеиные укусы, сброшенные килограммы и набранные подписчики — подойдет все человеческое.
Четко произнести. Технический момент: все имена собственные (свое имя, названия компаний, мест, брендов) нужно произносить утрированно четко и медленно! Отрепетируйте эту часть. Худшая самопрезентация — это когда слушатели не расслышали, где работает спикер и как его зовут.
И все же лучший прием для самопрезентации — сделать ее частью содержания. Предположим, спикер — HR-директор, который нанял 100 тысяч человек. Он может сказать, что в девяти компаниях, где он до этого работал, было меньше сотрудников, чем ему пришлось нанять в десятой.
Или режиссер, рассказывая о съемках фильма, может скромно упомянуть, что получил за него свой первый «Оскар». Так информация о спикере становится частью выступления и вызывает меньше раздражения — если факт упомянут по делу, он не выглядит пустым хвастовством.
КАК ЗАПОЛНИТЬ СЕРЕДИНУ?
Если обозначить проблему в начале, а потом все выступление описывать ее решение, аудитория заскучает: пропадет конфликт. Все предсказуемо — проблема обозначена, решение тоже, и аргументы в пользу решения кажутся избыточными.
Самое время вспомнить о других препятствиях. Мы побороли только первое — с помощью проблемы убедили аудиторию выслушать вас.
Однако на пути к цели наверняка встретятся нежелание, сомнения, возражения, альтернативные варианты. Мы же узнали про них заранее, верно? Появление новых препятствий и их преодоление и делает середину выступления интересной. В драматургии препятствия на пути героя называют перипетиями — должны быть свои перипетии и в выступлении.
В учебниках по кинодраматургии говорится, что препятствия на пути героя должны становиться все серьезнее и серьезнее. Как у Гарри Поттера: его препятствия сначала — старая метла и Драко Малфой. И лишь в конце — персонально Волан-де-Морт. Герой сначала преодолевает маленькие препятствия, затем сталкивается с более сложными. На языке драматургов это называется гиперболическим усилением конфликта. В выступлениях можно использовать тот же прием — расположив препятствия в порядке нарастания их значимости.
Допустим, готовим мастер-класс «Десять способов сохранить деньги при инвестировании». Если расположить эти способы по цене ошибки — от досады из-за недополученной прибыли до полной потери сбережений, долгов и даже проблем с законом — советы как раз и выстроятся по «нарастанию конфликта».
Однажды я помогал подготовить мастер-класс о том, как построить и запустить завод. Сначала автор расположил проблемы и советы в хронологическом порядке: от принятия решения о строительстве до найма персонала. Вроде бы логично. Но затем мы перестроили структуру по мере нарастания сложности принимаемых решений. Оказалось, что самым простым была закупка оборудования, а самым сложным — само решение о строительстве. Стало намного интереснее! Драматургия — совсем не обязательно хронологический порядок событий.
Или, например, мы собрали опасения сотрудников по поводу переезда в новый офис. Отранжируйте ответы по популярности и преодолевайте от менее массовых к более массовым. В реальном кейсе на пятом месте было «вдруг мне не понравится новое рабочее место», а на первом, конечно, «боюсь, что будет дольше и сложнее добираться».
Чем точно не должна быть середина, так это свалкой информации, собранной по принципу «вот это тоже интересно». Сценаристы постоянно борются с этим — иногда автору хочется вставить в сюжет хорошую сцену, которая тянет на отдельный рассказ. Но есть правило: если сцена никоим образом не приближает героя к цели (или не формирует ему новых препятствий), она должна быть убрана. То же и в выступлении: если история, цифры, цитата не отвечают на важный вопрос аудитории, не преодолевают возражения на пути к